Customer Relation Officer
PT Raja Mitra Sehati (RMS Corp)
Lokasi
Kabupaten Bandung, Jawa Barat
Tipe kerja
On-site
Gaji
Rp 3,000,000 - Rp 4,000,000
Deskripsi pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan :
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menyediakan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan proses perusahaan.
- Menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kelangsungan hubungan dan loyalitas.
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Mendukung tim sales dan marketing dalam hal komunikasi dengan pelanggan.
- Menyusun laporan bulanan terkait feedback pelanggan, tren, dan potensi pengembangan hubungan.
Tanggung jawab
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menyediakan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan proses perusahaan.
- Menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kelangsungan hubungan dan loyalitas.
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Mendukung tim sales dan marketing dalam hal komunikasi dengan pelanggan.
- Menyusun laporan bulanan terkait feedback pelanggan, tren, dan potensi pengembangan hubungan.
Keahlian
Keterampilan Berbicara